Eu sou daquelas pessoas que só vão ao médico quando tem mesmo de ser. Em Maio torci um pé no ginásio e fui à médica de família para ver se estava tudo bem, desde essa altura nunca mais lá tinha ido, até hoje!
Marquei uma consulta pela internet há umas semanas e hoje era o dia, tinha de estar lá às 9h30 para a consulta. Cheguei a horas, esperei pela minha vez e confirmei a minha presença. A senhora da receção disse que eu tinha 2 pessoas à frente e eu sentei-me à espera. Passada 1 hora e 35 minutos, mais de 6 pessoas consultadas, lá ouço o meu nome e vou em passo de corrida para dentro do consultório, pois a sala de espera estava gelada devido a uma avaria no ar condicionado.
Entro para o consultório, digo bom dia e a médica começa a ralhar. Passo a citar a conversa que se seguiu.
Basicamente foi isto. A senhora devia estar com os azeites e descontou em mim. Ou seja, na terra onde vivo para se conseguir consulta no próprio dia temos de ir para a porta do posto médico pelas 5h00 ou 6h00 da manhã, e mesmo assim podemos correr o risco de não termos vez, pois a médica apenas atende 4 pessoas por dia. Fora essas pessoas há consultas dos diabetes, das baixas, das pensões e ainda atende pessoas com febre, diarreia, vómitos, etc. Não sabem o que são urgências nem hospitais certamente, e a médica atende toda a gente com este tipo de sintomas antes mesmo das pessoas que têm consulta, portanto aquilo deve ser as urgências e eu é que estou mal.
Bom, não me vou alongar mais que este assunto tira-me do sério. Há coisas que realmente não valem a pena e este assunto já cheira mal porque é sempre mais do mesmo. Enfim...
Marquei uma consulta pela internet há umas semanas e hoje era o dia, tinha de estar lá às 9h30 para a consulta. Cheguei a horas, esperei pela minha vez e confirmei a minha presença. A senhora da receção disse que eu tinha 2 pessoas à frente e eu sentei-me à espera. Passada 1 hora e 35 minutos, mais de 6 pessoas consultadas, lá ouço o meu nome e vou em passo de corrida para dentro do consultório, pois a sala de espera estava gelada devido a uma avaria no ar condicionado.
Entro para o consultório, digo bom dia e a médica começa a ralhar. Passo a citar a conversa que se seguiu.
Médica
Bom dia, você não pode voltar a chegar atrasada.
Eu
Mas eu não cheguei atrasada...
Médica
Chegou sim, estou aqui a ver no sistema que tinha uma consulta às 9h30 e só chegou às 9h35.
Eu
Não, eu cheguei às 9h30 mas tinha pessoas na fila à minha frente, não podia estar a passar-lhes à frente.
Médica
Tem de estar cá 15 minutos antes da hora da consulta para eventuais filas e para não chegar atrasada.
Eu
Tenho de estar 15 minutos antes? Desde quando? Nunca me foi informado, na recação dizem para estar à hora da consulta.
Médica
Não pode ser, porque eu já a chamei e você não estava.
Eu
Chamou-me a que horas?
Médica
Às 9h30.
Às 9h30.
Eu
Isso não é verdade porque eu já cá estava a essa hora e se me tivesse chamado eu teria ouvido. Tal não aconteceu. Além disso, para que é que venho 15 minutos antes, para estar mais tempo à espera? É que assim, em vez de 1h30 teria estado à espera 1h45.
Médica
Eu tenho de ir dar consultas a seguir, não me posso atrasar, só tenho 15 minutos por doente e por vezes as pessoas ficam cá mais tempo. Não pode ser. Provavelmente terá sempre de esperar, eu sou só uma e tenho estado sempre a chamar pessoas, não vos deixo à espera para ir para o café.
Eu
Eu não tenho nada a ver com isso, além disso só vim cá porque me mandou vir cá para me passar análises de rotina. Passa-me as análises ou não?
Médica
Muito bem, mas não se pode atrasar.
WTF??
Basicamente foi isto. A senhora devia estar com os azeites e descontou em mim. Ou seja, na terra onde vivo para se conseguir consulta no próprio dia temos de ir para a porta do posto médico pelas 5h00 ou 6h00 da manhã, e mesmo assim podemos correr o risco de não termos vez, pois a médica apenas atende 4 pessoas por dia. Fora essas pessoas há consultas dos diabetes, das baixas, das pensões e ainda atende pessoas com febre, diarreia, vómitos, etc. Não sabem o que são urgências nem hospitais certamente, e a médica atende toda a gente com este tipo de sintomas antes mesmo das pessoas que têm consulta, portanto aquilo deve ser as urgências e eu é que estou mal.
Bom, não me vou alongar mais que este assunto tira-me do sério. Há coisas que realmente não valem a pena e este assunto já cheira mal porque é sempre mais do mesmo. Enfim...
8 comentários:
Eu percebo o teu lado mas, as pessoas nao devem ir aos hospitais com sintomas nao tao urgentes mas que têm de ser tratados, é por causa de pessoas que vão aos hospitais com sintomas menos graves que as urgencias estao minadas de gente que n devia lá estar. É verdade que os médicos só têm 15 minutos por consulta e isso, sim é ridículo. Eu não me posso queixar do meu médico de família, se a consulta tiver de demorar mais de 15 minutos, ele marca logo outra para "a continuação". Convém sempre chegar uns minutos antes a qualquer consulta, pelo menos é o que se devia fazer. 15 minutos não digo, mas 5 ou 10, acho que faz sentido chegar mais cedo, tendo em conta que tem de se avisar que já se chegou, convém mesmo chegar mais cedo. É só a minha opinião.
Isso é ridículo!! Omg!! Eu nunca vou a médica de família por causa desses stresses...
TheNotSoGirlyGirl // Instagram // Facebook
A médica foi completamente despropositada!
https://jusajublog.blogspot.pt/?m=1
Margarida- Quando tens um filho que está a vomitar ou com febre desde as 4h00 da manhã deves esperar pelas 8h00 ou 9h00 para ires ao posto médico? Ou deves levantar o cu da cama e ir com a criança ao hospital? Cá para mim parece-me que não faz sentido a criança passar a noite em claro em vez de ir ao hospital e ser tratada, pois não acredito que às 4h00 da manhã as urgências estejas entupidas! Isto porque foi o que aconteceu com duas crianças que lá estavam, passaram a noite mal e as mães esperarem pela manhã para irem com elas.
Quanto à questão de chegar antes da hora, quando marcas uma consulta pela internet a hora que aparece lá é a hora a que tens de estar para confirmar a consulta, pois as da internet são sempre depois das consultas do dia e a média só começa com as consultas do dia às 9h00. Como tal, quando a consulta é marcada pela internet tu estás à hora, confirmas que vais à consulta e normalmente dizem-te daí a quanto tempo é que tens de lá estar. Sempre funcionou assim e eu marco sempre consultas desta forma, nunca de outra, logo, sei do que estou a falar. A médica foi estúpida no tom que usou e na forma como me disse as coisas, podia ter simplesmente dito, educadamente e calmamente, que eu tinha de estar cerca de 15 minutos antes quando marcasse uma consulta online, e a coisa não teria descambado como aconteceu, mas não, resultou ser mal educada e arrogante porque tinha de ir dar consultas não sei para onde a seguir. Pois o que ela não sabe é que eu deixei de trabalhar a manhã toda de ontem, portanto das 9h00 às 12h30, por estar à espera no posto médico por uma consulta que demorou 1 minuto, pois o que eu ia lá fazer ela demorou menos do que isso a imprimir e assinar os papéis das análises. O que ela não sabe é que as outras pessoas também trabalham, que também têm vida e horários a cumprir. Se via que estava atrasada não se pusesse a atender toda a gente que lhe aparecia, pois eu tinha uma consulta e tinha o direito a ser atendida. O que ela também não sabe é que eu recebo à hora e estou a recibos verdes, e que quando não vou não recebo, pois alguém dá as minhas aulas por mim e recebe essas horas. E o que ela não sabe é que eu deixei de dar 3 horas de aulas e deixei de as receber, para estar mais de 1 hora e 30 minutos à espera de uma consulta, ser mal tratada e tudo isto só para lhe pedir uma porcaria de umas análises de rotina. Isto é o problema do nosso país, as pessoas só olham para si, para os seus umbigos e para os seus problemas, e esquecem-se que os outros também têm vida e os seus próprios problema. Porque ela está ali de peida sentada e sabe que ao fim do mês o ordenado cai-lhe certo na conta, eu não, se não for trabalhar não ganho, já para não falar do abuso que desconto por mês, pois se quiser um trabalho minimamente dentro da minha área, estas são as condições! E esta é só a minha opinião!!
TheNotSoGirlyGirl- Eu não gosto de ir, principalmente pelo tempo que perco, mas infelizmente de vez em quando lá tenho necessidade e acontecem estas coisas. Enfim...
J*- Também acho, e não foi pelo que ela disse mas sim da maneira como disse. Há formas corretas de dizer as coisas.
Estou parva! Que conversa ridícula por parte da médica!
ML- Achei que não era motivo para me tratar assim, mas bem, não vale a pena pensar mais nisso.
Eu também cheguei a marcar consultas online. Já marquei mais do que duas vezes e aparece sempre a hora da consulta e apareço sempre minutos antes, para não correr o risco de a perder. Já não marco porque estou a trabalhar em Lisboa e não consigo ir aos dias de semana à terrinha,e por isso, marco ao sábado com o meu médico de família.
Isso de ir ao hospital, depende sempre sempre sempre da situação, se for uma criança, é diferente. Mas que os hospitais estão entupidos de gente que não precisa de lá estar, estão, incluindo crianças. Falas dos umbigos dos outros, mas já pensaste que a tua atitude também foi de olhar para o teu próprio umbigo? E que podes ter atrasado as consultas todas da médica por não teres chegado uns minutos antes? Podes também ter prejudicado, sem intenção, outros utentes.
Além disso, se a médica não for trabalhar, também não recebe o dia. Eu também trabalho com a peida sentada e não quer dizer que não faça nada durante o dia.
Margarida- O teu médico de família dá consultas ao sábado? Boa! A minha não nem nunca deu, se preciso de ir lá tenho de perder uma manhã de trabalho, pois só dá para ir a consultas até às 14h00, depois fechou o dia.
Acredito que as urgências estejam cheias de pessoas que não precisam realmente de lá estar, mas isso depende do bom senso de cada um, o que daria pano para mangas num outro assunto!
Não, a minha atitude não foi essa. Já pensaste que se não fui mais cedo foi porque sempre me disseram, na receção do posto médico, que eu tinha de estar lá à hora da consulta para a confirmar, sempre disseram que não era preciso estar mais cedo. E já pensaste que eu posso não ter conseguido chegar mais cedo. Eu sei que não trabalho na área da saúde, mas isso não significa que não sou uma pessoa com um trabalho e um horário para cumprir.
Eu não disse que a médica não faz nada, certamente fará o trabalho dela da mesma forma que eu faço o meu, se é bem ou mal feito já são outras questões.
Cada um com a sua opinião Margarida, eu não gostei da forma como a médica me falou, por isso mesmo decidi relatar aqui no meu blogue, que é um espaço meu e onde escrevo o que bem quero e me apetece. Quem não gosta, não leia! E mais, há muitas maneiras de falar com as pessoas, não é preciso sermos indelicados. Mais alguma questão? Está à vontade!
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